Tjakramedia.com, Jakarta – Sejumlah penumpang pesawat tujuan Makassar mengamuk kepada petugas Bandara Soekarno Hatta, Sabtu (18/12/2021).
Kejadian tersebut pun viral di media sosial (medsos). Pesawat diduga mengalami delay tanpa adanya pemberitahuan.
Padahal puluhan penumpang telah menunggu selama tiga jam tanpa adanya informasi.
“Penumpang tujuan Makassar mengamuk di bandara Soekarno hatta, Jakarta, Sabtu, 18 Desember 2021 di gate D6, diduga karena tidak ada nya pemberitahuan delay dari jadwal,”dikutip dalam akun Instagram, @lensa_berita_jakarta, Senin (20/12/2021).
Dalam video tersebut, tampak beberapa penumpang mengamuk dan ingin bertemu dengan pimpinan maskapai tersebut.
“Mana managernya! diumumkan di awal, bukan sekarang diumumkan. 3 jam tidak ada informasi,” ujar salah satu penumpang.
Selain itu, para penumpang juga merasa petugas menyampaikan informasi dengan tidak sopan sehingga membuat mereka pun geram.
“Kau tidak sopan bicara dari tadi.Bicara yang sopan makanya, kami bertanya baik-baik mas,” ujarnya.
Ada juga penumpang yang meminta refund atau dikembalikan uang penerbangannya.
“Balikin tiga ratus dua ratus ribu,” ucapnya. Dalam video itu juga tampak seorang pria paruh baya menyebutkan maskapai penerbangan yang delay tersebut dengan logo singa terbang.
Sumber: okenews